先進(jìn)支部成果展|行政后勤四支部:做好門診服務(wù),強(qiáng)化醫(yī)務(wù)管理,,完善質(zhì)量評(píng)價(jià)

2019-07-18
??? 編者按:為展示全院各級(jí)黨組織和廣大黨員全面貫徹從嚴(yán)治黨要求,,充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用,激勵(lì)廣大黨員不忘初心,,牢記使命,,履職盡責(zé)、奮發(fā)有為,,在建黨98周年之際,,醫(yī)院黨建正式推出先進(jìn)支部建設(shè)成果展專欄,對(duì)2018年校級(jí)和院級(jí)先進(jìn)支部建設(shè)工作亮點(diǎn)集中宣傳展示,。

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??? 行政后勤四支部

??? 支部書記:丘成同志

??? 所轄科室:醫(yī)務(wù)處,、質(zhì)量管理評(píng)價(jià)處、門診辦公室

??? 黨員數(shù)量:正式黨員39人,,發(fā)展對(duì)象5

??? 近年支部所獲榮譽(yù):

??? 2019年度獲中山大學(xué)先進(jìn)黨支部稱號(hào)

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??? 支部工作亮點(diǎn)

??? 一,、切實(shí)加強(qiáng)黨支部思想建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)

??? 組織支部黨員全面深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神和習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想,牢固樹立“四個(gè)意識(shí)”,,堅(jiān)定“四個(gè)自信”,, 堅(jiān)決做到兩個(gè)維護(hù);落實(shí)全面從嚴(yán)治黨要求,,推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè),,提高黨員各方面的素質(zhì)。

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????加強(qiáng)對(duì)黨員干部的反腐倡廉教育,,重點(diǎn)做好反腐倡廉法規(guī)制度教育,;組織黨員參觀廣州開發(fā)區(qū)反腐倡廉教育基地,以案例說法,,增強(qiáng)黨員反腐倡廉意識(shí),。

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??? 二、醫(yī)療質(zhì)量安全是核心、患者服務(wù)體驗(yàn)是口碑

??? 支部以“醫(yī)療質(zhì)量安全是核心,、患者服務(wù)體驗(yàn)是口碑”為核心理念,,充分發(fā)揮黨支部作為戰(zhàn)斗堡壘在業(yè)務(wù)工作中的核心作用,解決醫(yī)務(wù)人員和就醫(yī)患者的實(shí)際困難,,保證醫(yī)院醫(yī)療工作健康發(fā)展,。

??? 1、我院門診進(jìn)行針對(duì)性改造,,不斷優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程,,有效縮短了患者在院內(nèi)等候時(shí)間;合力推進(jìn)“掌上中山一院”手機(jī)APP上線工作,,改善患者就醫(yī)體驗(yàn),,總注冊(cè)人數(shù)已超過55萬,每日業(yè)務(wù)量超過5000人次,,廣受患者好評(píng),。

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??? 大力推行多學(xué)科診療模式,依托強(qiáng)大的??苾?yōu)勢(shì)滿足腫瘤,、疑難危重、多系統(tǒng)多器官疾病患者的診療需求,。

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??? 2,、在國家衛(wèi)健委指導(dǎo)、健康界主辦的第四季改善服務(wù)行動(dòng)2018年全國醫(yī)院擂臺(tái)賽中,,我院6個(gè)案例獲中南賽區(qū)十大價(jià)值案例,,其中3個(gè)獲全國十佳案例10個(gè)案例獲得賽區(qū)十大人氣獎(jiǎng),、選手最佳表現(xiàn)獎(jiǎng),,醫(yī)院獲得最佳管理獎(jiǎng)25項(xiàng)榮譽(yù),在改善醫(yī)療服務(wù),、推廣先進(jìn)方法和優(yōu)秀成果方面打造出中山一院特色名片,。

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??? 3、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量管理制度,,落實(shí)患者安全管理,,完善醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控體系。

??? (1)優(yōu)化院前-急診-住院一體化危急重癥救治體系,;出臺(tái)《提高手術(shù)運(yùn)行效率的若干規(guī)定》,,手術(shù)開臺(tái)準(zhǔn)點(diǎn)率提升至50.2%;成功實(shí)施全球首例不中斷血流肝移植術(shù),,嚴(yán)控輸血指征,、加強(qiáng)臨床用血質(zhì)量管理;建立抗菌藥物專項(xiàng)管理評(píng)價(jià)體系,嚴(yán)控藥占比,、規(guī)范用藥,,規(guī)范診療及新技術(shù)準(zhǔn)入。

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??? (2)組建87個(gè)全院性科室醫(yī)療質(zhì)量與安全管理小組,,強(qiáng)化制度培訓(xùn),,完善醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控體系,,確保醫(yī)療核心制度落實(shí)到位,,2017年第四季度至2018年第三季度2-31天重返同一病區(qū)率從3.1%下降至1.2%

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??? 4,、支部建立“糾紛前置管理模式”,,變糾紛處理為糾紛管理,營造安全診療環(huán)境,,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,,2018年賠償金額同比2017年下降59.3%

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??? 5,、支部多次派出醫(yī)療隊(duì)對(duì)口幫扶,,為老少邊窮地區(qū)提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù),多次舉行大型義診,,大愛無疆,,成效顯著,贏得了當(dāng)?shù)厝罕姷母叨荣澴u(yù),。

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